由布市カイロプラクティック院の日記

  

どうもー。

女子サッカーなんて見たことなかったのに
なでしこジャパンにめっきり釘付けの
由布市カイロプラクティック院のマノです。


そうそう、
今しがた始まったんですよね。

オリンピック予選の北朝鮮戦！！

見たい！！
でも、院にいるから見られない！


見られないの分かっていたので、
録画しています(^＿^)v

だから、家に帰るまで
結果を知りたくないのです。



患者さんが試合結果を言わないか
今からビクビクしています。

インターネットも危険ですよね。

ヤフーのトップに
結果が載っていたりするから。


この北朝鮮戦に
なでしこジャパンが勝ったら
出場決定するかもしれないらしいので
絶対にトップニュースになりますよね。

「なでしこオリンピック出場決定！！」

みたいな見出しが浮かびます＾＾


とにかく、結果を知らないまま
家に帰れることを祈ってます。
  

こんにちは！

由布市カイロプラクティック院のマノです。


今日、タクシーに乗ったんですが、
そのタクシーがガス自動車だったんですね。

で、運転手さん曰く、ガスはガソリンに比べて
燃費が良く、価格が安く、環境にもいいらしいです。


そのタクシー運転手さんは、

「ただ、ガススタンドがほとんどない」

と話していましたが、
それってニワトリと卵ですよね。

つまり、そんなにガスがいいなら
もっとガス車を増やしてガスステーションを
設置しまくればいいです。


とまぁ長々と書いてきたんだけど、
結論として言いたいのは、

ガス自動車ってめちゃめちゃいい
みたいだけど、それが本当なら
なぜ普及しないんですか？

何か決定的なデメリットがあるの？

例えば、天然ガスは絶対数が少ないから
安定供給が難しい、とか、燃費は良いん
だけどガスは燃料タンクにあまり詰め込め
ないの、だから長距離運転ができないん
だよね、とか。

誰か知っている人がいたら教えてください。

あぁ、こーいうのを本来ヤフー知恵袋とかに
質問するのかなぁ・・。
  

こんにちは！

由布市カイロプラクティック院のマノです。


日に日に気温も下がっていますね。

行き交う人のモコモコ、フワフワとした冬の装いが目に留まります。

冬まであと少しです。



実際、デパートのショーウィンドウもすっかり冬支度。

皆さま、衣替えはお済みでしょうか？



私は日曜日に本格的にあったか衣類を引っぱり出しました。

すると今年もお気に入りを着られると嬉しくなったり、
残念なことに虫に食べられていたものもあったり・・・（笑）


ではでは、空気が乾燥しがちなので、適度に湿度を補いましょう。
  

由布市カイロプラクティック院のマノです。


やっぱ質問してみることって大事です。

そんなことを改めて実感したのは昨日のこと。



あるじゃないですか、

「ホームページで新患さん月５０人集客します！」

とか

「接骨院で月収４００万円のになる方法を公開」

とかいう謳い文句でセールスしているホームページ。



実はこのブログにもそんな広告が表示されてしまっている
んですが、ちゃんと裏を取った方がいいですよ。




これは今お世話になっているホームページ業者さんに
教えてもらったんですが、

そういった宣伝ホームページには「お客さまの声」が載って
いる場合が多いので、そのお客さま（治療院）にメールで
質問してみてみるといいですよ。

半信半疑で質問してみたら大嘘でしたから。



あと、治療院のホームページ集客は地域特性がとても重要なので、
お客さまの声を載せちゃう時点で問題があるらしいです。

成功しているという事実をライバル治療院に知らせることは最大の
タブーなので、仮にお客さまの声が本物だとしても、その治療院が
特定できる形で公開しているようなら、その時点で自分のことしか
考えていない会社の可能性が高いそうです。
  

こんちゃーっす！
由布市カイロプラクティック院のマノです。


今日のお昼は松屋に行ってきました。

ご存知ですか？
今、牛丼業界が熾烈な価格競争をしています。


吉野家が380円だった牛丼並を７日～１３日までの
一週間限定で110円値下げの270円にしました。

それに呼応するように松屋も４月９日～２１日まで
牛めし並を通常の３２０円から２５０円に値引きする
キャンペーンを実施。

すき屋も４月９日～２１日まで牛丼並盛りを通常の２８０円
から２５０円に値引きするキャンペーンを実施することを
発表しました。


仁義なき戦いですよね。
もう潰し合いです。

僕もキャンペーンにつられて先日は吉野家に、
本日は松屋に行ってきました。

やっぱ、吉野家はきついですよね。


こういうキャンペーンを実施すると、
普段きていない人も来店するわけです。

つまり、はじめてのお客さまを満足させて
リピート客にしなければいけません。


ただ、吉野家さんは、僕が食事をしていた
5分から10分の間に二人のお客さまが
不機嫌に帰られてました。

一人は、席について注文したのですが、店員さんが
「すいません。今キャンペーン中でこれしかないんです。」
の一言で、隣のお客さまの接客に移ってしまいました。

（そうメッチャ混んでいるんですね）

明確な理由があるし仕方がないと思うのですが、
そっけない接客をされた男性は不機嫌そうに
席を立ち帰ってしまいました。

もう一人は女性。

吉野家の人の流れは速いので、カウンターは
だいぶ空いていました。

そんな時に20代の女性が一人で店内に入ってきたのですが、
テーブルには空のドンブリが並んでいるのです。

女性はしばらく席を眺めた後に、店を出てしまいました。


僕はずっと観察していたのですが、
ほんの数分の間に二人のお客さんを逃しているのです。
しかも悪い印象を持たせて。


ダメだこりゃと思いつつ、店を出ると
店員さんが大声で呼び込みしているじゃありませんか！

僕はよっぽど、
「そんなことより、テーブルを片した方が良いですよ。
　今も若い女性が嫌な顔をして店を出ちゃってましたよ。」
と教えてあげたかったです。



キャンペーンの目的はお客の掘り起こしのはずです。

既存客にも新規客にも不満を持たれてしまうキャンペーンなら
実施しない方がいいです。逆効果だから。

キャンペーンは安かろう悪かろうじゃダメですよ。
むしろ低価格で普段以上のサービスを提供しなければいけない。




で、今日は松屋に行ってきました。

松屋で感心したのは、割引キャンペーンと同時に
「松屋史上最高のタレがさらに進化しました！」という
メッセージを打ち出していたことです。

さらにキャッチコピーの下には、
「牛めしのタレは、化学調味料、人工甘味料、合成着色料、合成保存料を使用しておりません。」
とのボディコピーが。


さすがです。



安売りをするなら、その理由を伝えなければいけません。

吉野家は「春の牛丼祭り」だそうです。

なんですかそれ？

何の理由にもなってませんよ。
だから「安すぎて怖い」なんて声も出てくるんです。


松屋は「タレが進化したから是非食べてみてください！」
というポジティブで明確な理由を挙げています。

松屋さん、素晴らしい。
教科書どうりです。

牛丼にはコアなファンがついているそうです。

「牛丼なら絶対に吉野家だよ！」
「松屋の牛丼はイマイチかな」

そういうお客さんに対して
「タレがさらに良くなった」と言えば
じゃあ食べてみようかな、という気分になりますよね？



なんでなんだろ？
本当に不思議。

吉野家さんほどの大企業が、
初歩中の初歩のマーケティングのミスをしている。

すっごく当たり前のことなのに。。。

その当たり前を実践している松屋さんの方が
やはり僕は好印象でした。
  

はじめまして
由布市カイロプラクティック院の院長をやってますマノです。

整体師の友人に前々から急かされていたんですが
遂に僕もブログを書くことにしました


とは言うものの、
筆不精＆三日坊主なので続けられるのか今から不安です

でもまぁ整体のことは抜きにして
気楽に趣味のこととか書いていけたらいいなって思ってます。

皆さまよろしくお願いいたします＾＾